GUIDE

Payment ㅣ주문 결제 안내

카드 결제 시 바로 확인되며, 무통장 입금은 주문 후 주문시간으로부터 20분 입니다. 

입금 확인은 주문자와 입금자 성함이 동일해야 가능하며 성함이 다를 경우 전화상담 혹은 Q&A 게시판으로 연락 바랍니다. 


Delivery Guide I 배송 

Atelier De Ce moment의 모든 제품은 한정된 수입 원단을 제한된 수량만 제작합니다.

Pre order 방식으로 단순변심에 의한 교환이나 환불은 불가합니다. 상품은 주문과 제작이 종료된 후 순차적으로 배송 출고됩니다. 

주문 종료 후 25일 - 30일의 제작 기간이 소요되므로 참고하시기를 당부드립니다.  주문 수량에 따라 제작 기간이 조율될 수 있으며, 출고일은 재공지됩니다. 

상품 수령 후 24시간 이내에 전화 상담 혹은 게시판으로 접수가 완료된 상품만 교환 및 반품이 가능합니다. 

상품을 쎄모먼으로 발송할 때는 접수 후 택배사에 반품신청 후 배송비(5000원)을 동봉하여 3일 이내 보내주시면 됩니다. 

사전 상담없이 임의로 발송하신 상품은 통보없이 반송처리될 수 있습니다. 상품 불량의 경우 배송료는 아뜰리에 드 쎄모먼이 모두 부담합니다.


Exchange Return Policy교환 및 반품 

아뜰리에 드 쎄모먼은 섬세하고 완성도 높은 결과물을 위해 시즌별 선별적인 디자인과 원단에 따라 한정된 수량의 제품만 오더 메이드 방식으로 생산하고 있습니다.

이에 상품의 교환 및 반품이 제한되어 있으며 재입고와 리오더 또한 진행하지 않고 있습니다. ​ 

이 부분은 주문하시기 전 꼭 숙지하셔서 상세 설명 이미지를 확인하시고 충분히 고민 후 주문해 주시기를 당부 부탁드립니다. ​ 

모든 제품은 제작상품으로 교환/반품/환불 불가 합니다.

주문과정의 번거로움과 아쉬운 부분은 정교한 공정과 좋은 옷으로 보답하겠습니다. 제작기간 또한 최대한 타이트하게 지켜질 수 있도록 노력하겠습니다.


- 단순변심에 의한 교환이나 환불이 불가합니다. 단, 제품의 불량건에 대해서는 동일 제품으로 교환 및 환불이 가능합니다. 

- 교환/환불을 원하실 경우 수령일로부터 2일 이내 문의 게시판에 접수 및 5일 이내 도착하도록 해주시길 바랍니다. 

- 접수확인이 완료되지 않은 임의반품의 경우 반송처리가 됩니다. 

- 제품 불량으로 인한 교환 및 환불의 경우 Atelier De Cemoment 에서 왕복배송비를 부담합니다. 

- 모니터 사양에 따른 색상, 질감, 사이즈 등의 개인 판단착오나 개인 부주의에 의해 상품이 훼손된 경우 실밥처리 / 단추 탈부착 / 텍 또는 라벨 훼손에 대한 것은 반품 사유가 되지 않습니다.

- 화이트 컬러, 니트, 실크 소재,  린넨 및 코튼의 잡사의 경우 소재 특성상 교환 및 반품이 불가합니다.     

- 생활속의 부주의한 마찰로 인한 보풀은 책임의 소지가 없습니다.

- 품절된 상품, 세탁한 제품도 교환/반품 불가입니다.    

- 사이즈 착오의 경우 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등) ​교환 및 반품이 불가합니다.

- 적립금 혜택은 early bird 얼리버드 회원님들부터 적용이 가능합니다.

- 적립금 사용 60% 이상 구매 상품은 교환 및 반품이 불가합니다. 


* Atelier De Cemoment 에서는 제작 완료 후 꼼꼼한 검수 과정을 거친 후 배송이 진행됨을 알려드립니다.  

* 고의적인 상품 훼손이 확인 될 시 교환/환불 처리가 불가함을 알려드립니다.

* 소비자의 부주의 및 세탁과실로 인한 상품과 원단의 변형 및 훼손에는 책임을 지지 않습니다.

* 품질보증기간은 상품을 수령하신 후 1년이며 기간이 지난 상품에 대해서는 수선 및 보상의 책임을 지지 않습니다.


* 아뜰리에 드 쎄모먼 브랜드에 대한 모든 사항은 법적 보호를 받고있습니다. 제품의 디자인 및 컨텐츠의 무단 도용, 변경 등이 확인되는 경우 

   부정경쟁방지법 제2조 제1호 자목(상품형태모방금지) 및 저작권법에 따라 법적 처벌의 대상이 될 수 있음을 알려드립니다. ​ 

* 단순 주문취소 또는 반품 1회 이상시, 공정거래법 제 17조 2항 <개별 주문생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 

   소비자의 사전 동의를 얻은 경우>에 의거하여 사내 판단에 따라 일정기간(1년~영구)동안 구매가 제한될 수 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.


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